취소/환불 정책

# 취소/환불 정책

부산역 디노 호텔 예약 취소 및 환불 기준을 안내드립니다. 예약 전 아래 내용을 반드시 확인해 주세요.

## 1. 취소 및 변경 기준

예약 취소 및 변경 요청은 숙소 운영 기준과 예약 시점에 따라 다르게 적용될 수 있습니다. 정확한 처리 기준은 아래 환불 정책 및 숙소 안내를 우선으로 하며, 자세한 사항은 사전 문의를 권장합니다.

## 2. 환불 기준

취소 및 환불 기준은 예약 채널의 정책을 우선 적용합니다.

예약 상품, 예약 경로, 성수기 여부, 특별 프로모션 적용 여부에 따라 실제 환불 기준이 달라질 수 있습니다. 예약 확정 이후에는 취소 시점에 따라 일정 수수료가 부과될 수 있습니다.

## 3. 예외 및 유의사항

- 당일 취소, 노쇼, 무단 미입실의 경우 환불이 제한되거나 불가할 수 있습니다.
- 예약 변경 가능 여부는 숙소 운영 기준과 예약 상품 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
- 환불 금액 반영 시점은 결제 수단, 카드사, 은행, 예약 채널의 정책에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.
- 외부 예약 플랫폼을 통해 예약한 경우 해당 플랫폼의 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

## 4. 문의 안내

취소 또는 환불과 관련한 문의는 아래 연락처로 부탁드립니다.

- 대표 연락처: 051-463-1215
- 주소: 부산광역시 동구 초량로13번길 73